Je concertavond in Het Depot met een Covid Safe Ticket (CST)

CST+

Wanneer heb ik een Covid Safe Ticket nodig?

Je hebt voor alle concerten in Het Depot een Covid Safe Ticket nodig. Dit geldt vanaf 1 november 2021 tot 6 maart 2022. Hou er rekening mee dat je voor concerten in de toekomst ook in het bezit moet zijn van een Covid Safe Ticket. Het Depot volgt ten allen tijde de dan geldende richtlijnen van de overheid en communiceert hier steeds tijdig over naar ticketkopers. 

Wat met mondmaskers?

  • Eens je de concertzaal betreedt, is het dragen van een mondmasker verplicht en word je vriendelijk verzocht om zoveel mogelijk afstand te houden van de mensen die niet tot je bubbel behoren. Enkel wanneer je drinkt, kan uiteraard het mondmasker even uit. 

Kan ik mij ter plaatse laten testen?

  • Het Depot biedt geen zelftests aan.
  • Ter plaatse testen in Het Depot is niet mogelijk. 

Welke documenten heb ik nodig om de concerten in Het Depot te mogen bijwonen?

  • Een geldig concertticket
  • Een Covid Safe Ticket 
  • Een (fysieke) identiteitskaart 

Gelieve bij aankomst je identiteitskaart en Covid Safe Ticket op je smartphone klaar te houden, zodat het scannen vlot kan verlopen. Indien je deze drie zaken niet mee hebt, mogen we je niet toelaten in onze concertzaal.

Niet geldig: kopie, foto van identiteitskaart, rijbewijs, bankkaarten, itsme-app, etc.

Hoe wordt mijn Covid Safe Ticket gecontroleerd in Het Depot?

  • Bij aankomst moet je je Covid Safe Ticket en identiteitskaart tonen aan de bevoegde crew. 
  • Wanneer we jouw CST scannen, worden je gezondheidsgegevens niet gedeeld met Het Depot. Onze crew ziet geen persoonsgegevens, maar enkel naam, geboortedatum en QR-code. Deze beperkte gegevens zijn nodig om de juistheid te kunnen verifiëren.

Waar kan ik mijn Covid Safe Ticket verkrijgen?

  • Je kan je CST digitaal opvragen via CovidSafeBE-app (mobiele applicatie, te downloaden in App Storeof via Google Play) en op websites zoals Mijn Burgerprofielmijngezondheid.be of MyHealthViewer. Om certificaten digitaal op te vragen heb je jouw identiteitskaart, pincode en kaartlezer nodig óf een andere geactiveerde digitale sleutel (bv. itsme)
  • Heb je geen smartphone of computer? Dan kan je je CST ook op papier verkrijgen, o.a. via Mijn Gezondheid, Mijn Burgerprofiel of via 078 78 78 50. Je Corona Safe Ticket wordt dan via de post opgestuurd. Je moet er wel rekening mee houden met een wachttijd tussen bestelling en ontvangst van 1 week.

Wanneer is mijn Covid Safe Ticket geldig?

  • Indien je een vaccinatiecertificaat hebt en je je minstens 14 dagen voor aanvang van het concert volledig liet vaccineren.
  • Indien je maximum zes maanden hersteld bent van COVID.
  • Indien je over een geldig Corona-testcertificaat beschikt: 
    • 48 uur voor een PCR-test 
    • 24 uur voor een antigeentest (afname antigeentest kan enkel bij een apotheker).
  • Een geldig COVID-certificaat afgeleverd door een land van de EU, de EER, Verenigd Koninkrijk of Zwitserland is goed om binnen te mogen op een groot Belgisch event. 
  • Het Europese certificaat is geldig en werkt op de CovidSafeBE app.

Geen geldig Covid Safe Ticket betekent geen toegang. Hier bestaat géén discussie over.

Hoeveel kost een Covid Safe Ticket?

  • Het CST is gratis. Eventuele kosten voor PCR-test of een snelle antigeentest betaalt Het Depot niet terug.
  • Kinderen vanaf 12 jaar, jongeren en volwassenen die nog niet de kans hebben gekregen om zich volledig te laten vaccineren, kunnen tijdens de maanden juli, augustus en september 2 gratis PCR-testen aanvragen via deze link.

Ik kocht een ticket voor een concert dat plaatsvindt voor 30 oktober 2021, maar heb geen Covid Safe Ticket. Wat nu?

  • Wie voor 23 augustus tickets kocht voor concerten voor of op 31 oktober 2021 en geen CST kan voorleggen, kan tot 14 dagen voor het desbetreffende concert plaatsvindt zijn/haar tickets omruilen naar een waardebon. 
  • Wie vanaf 23 augustus tickets kocht, moet rekening houden met het nieuwe wettelijke kader en kan dit ticket niet meer terugclaimen. Enkel indien je een rood scherm (en dus een ongeldig CST) krijgt bij het scannen aan de inkom, betaalt Het Depot je ticket terug. 
  • Voor de concerten die na 1 november 2021 plaatsvinden, is nog geen wettelijk kader, maar hou er rekening mee dat je ook dan nog een Covid Safe Ticket kan nodig hebben. Dus ook hier geldt dezelfde regel: indien het bevestigd wordt dat het nodig is, zullen tickets gekocht voor 23 augustus gedurende een bepaalde periode ingeruild kunnen worden. Voor de tickets die erna gekocht werden, kan dit niet meer.

Heb je nog bijkomende vragen en vind je het antwoord niet tussen onze veelgestelde vragen? Mail dan naar support@hetdepot.be.