Praktische info

Het Depot

Martelarenplein 12
3000 Leuven

Routebeschrijving

Onthaal

Openingsuren tijdens het seizoen:

  • Maandag t.e.m. donderdag: 14:00 - 22:00
  • Zaterdag: 12:00 - 18:00

Tijdens concertavonden is ons onthaal gesloten tussen 19:00 en 20:00, maar weer open open vanaf 20:00 tot 22:00.

Openingsuren buiten het seizoen:

  • Op feestdagen en tijdens de kerstvakantie is ons onthaal gesloten. Het Depot is telefonisch niet telefonisch bereikbaar.
  • Tijdens schoolvakanties is ons onthaal geopend van maandag tot donderdag van 14:00 tot 18:00.
  • In de maand juni en september is ons onthaal open van maandag t.e.m. donderdag van 14:00 - 18:00.
  • In de maand juli is ons onthaal open op dinsdag en donderdag van 14:00 - 18:00.
  • In de maand augustus is ons onthaal gesloten.

Buiten bovenstaande onthaaluren is Het Depot telefonisch niet bereikbaar. U kan altijd met uw vraag terecht bij info@hetdepot.be.

Opstelling in het Depot

Flex

Dit concert vindt plaats in de grote zaal. In flex-opstelling zijn er zowel zit- als staanplaatsen. De zitplaatsen zijn niet genummerd.


Box

Dit concert vindt plaats in de grote zaal. Bij de box-opstelling wordt er een doek gehangen voor de rode zetels en zijn er dus enkel staanplaatsen.


Seated

Dit concert vindt plaats in de grote zaal. Bij de seated opstelling zijn er enkel zitplaatsen. De zitplaatsen zijn niet genummerd.


Foyer

Dit concert vindt niet plaats in de grote zaal. Bij de foyer opstelling vindt het concert plaats in de foyer van Het Depot.


FAQ

  • De startleeftijd voor de lessen en workshops is 12 jaar.
  • Inschrijven voor een lessenreeks of workshop kan enkel via de inschrijvingsmodule op de website. U ontvangt een bevestiging met verdere informatie via mail.
  • Gemiste lessen worden niet ingehaald.
  • Enkel bij afwezigheid van de docent (waar u van op de hoogte wordt gebracht via sms of mail) organiseren wij een inhaalles op het einde van de lessenreeks.
  • Starters en nieuwkomers beginnen altijd met een timeslot van 30 minuten. Indien de docent ervaart dat je ervaren genoeg bent voor een timeslot van 60 minuten wordt dit in onderling overleg besproken.
  • Gemiste lessen worden niet ingehaald. Enkel bij afwezigheid van de docent (waar u van op de hoogte wordt gebracht via sms of mail) organiseren wij een inhaalles op het einde van de reeks.
  • Tijdens feestdagen of schoolvakanties zijn er géén lessen tenzij anders afgesproken met de docent.
  • Iedere eerste woensdag van de maand organiseert Depot Academy een Open Mic in de foyer van Het Depot.
  • Indien u graag op onze Open Mic wil optreden, kan u zich inschrijven via vi.be.

  • Via onze website kan u online tickets kopen. Via www.hetdepot.be vindt u op de concertpagina van het desbetreffende concert de ticketlink.
    • Uw e-tickets worden verstuurd naar het e-mailadres dat u opgaf.
    • Druk deze e-tickets (.pdf) af of bewaar ze op je smartphone en breng ze mee op de avond van het concert.
    • Het is uw enige toegangsbewijs. We hebben geen reservatielijsten aan de avondkassa.
  • Tickets kunnen fysiek aangekocht aan ons onthaal tijdens de openingsuren. Aan ons onthaal kan u met cash, bancontact en SODEXO cultuurcheques betalen.
  • U kan tickets van Het Depot aankopen bij de externe verkooppunten Bilbo Records en Fnac.
    • Adres Bilbo: Monseigneur Ladeuzeplein 2 - 3000 Leuven
      Adres Fnac Leuven: Vital Decosterstraat 7 - 3000 Leuven of online via www.fnac.be
  • Tickets zijn niet telefonisch bestelbaar.
  • Wanneer een concert niet uitverkocht is, kan u op de avond van het concert nog tickets aankopen aan het onthaal van Het Depot tijdens de openingsuren. Let op: de kassaprijs is dan van toepassing.
  • Tickets aankopen via onofficiële kanalen gebeurt op eigen risico. Met een ongeldig ticket krijgt u geen toegang tot het concert.
  • Op vertoon van uw KULeuven Cultuurkaart, krijgt u korting op onze concerten.
  • Deze korting krijgt u enkel wanneer u tickets koopt aan ons onthaal tijdens de openingsuren. Wanneer u uw ticket(s) online aankoopt kan u deze korting niet verkrijgen.
  • Indien u uw gerserveerde tickets te laat betaalt, wordt het order geannuleerd en de laattijdige betaling teruggestort.
  • Wenst u toch tickets dient u een nieuwe reservatie te maken en tijdig te betalen.
  • Indien het concert uitverkocht is, kan u voor een plaats op de wachtlijst mailen naar ticket@hetdepot.be. Vermeld het desbetreffende concert, het aantal gewenste tickets en uw naam. Als er tickets vrijkomen wordt er contact met u opgenomen via mail. Let op: een plaats op de wachtlijst geeft geen garantie op tickets.
  • Het Depot heeft een samenwerking met Ticketswap. Als u via Ticketswap een ticket overkoopt, krijgt u een nieuwe QR-code waardoor het ticket veilig overgedragen wordt.
  • Bij een uitzonderlijke annulatie van een concert worden uw tickets (excl. servicekost van €1) automatisch terugbetaald. Indien u vragen heeft rond deze terugbetaling kan u contact opnemen met ticket@hetdepot.be.
  • Indien u uw tickets aankocht bij Fnac dient u contact op te nemen met Fnac.
  • Wanneer een concert wegens onvoorziene omstandigheden uitgesteld wordt blijven reeds aangekochte tickets geldig voor de nieuwe datum. Verder hoeft u hier niets voor te ondernemen.
  • Indien u uw tickets voor een uitgesteld concert wilt laten terugbetalen, kan u mailen naar ticket@hetdepot.be.
  • Indien een concert wordt uitgesteld naar een nader te bepalen datum wordt u via de concertpagina en mail op de hoogte gebracht. Indien u de mails omtrent het desbetreffende concert niet ontvangt, gelieve dit dan te melden via ticket@hetdepot.be.

Het Depot maakt een onderscheid tussen een fysieke cadeaubon en een online cadeaubon:

  • Indien u de cadeaubon van Het Depot via mail ontvangen heeft, kan deze zowel online ingegeven worden als aan het onthaal ingeruild worden.
  • Indien u de cadeaubon van Het Depot fysiek ontvangen heeft, kan deze enkel ingeruild worden aan het onthaal in Het Depot tijdens de openingsuren.
  • Omdat stad Leuven iedereen wil betrekken bij cultuur, sport en ontspanning in Leuven, biedt de stad voor bepaalde groepen kortingen aan. De UITPAS is gratis als je in aanmerking komt voor verhoogde tegemoetkoming of leeft in schuldbemiddeling of budgetbeheer. Je hebt dan ook recht op een kansentarief.
  • Indien je recht hebt op een kansentarief krijg je bij Het Depot een korting van 80% op de toegangsprijs. Deze korting krijgt u enkel bij vertoon van uw UIT-pas aan ons onthaal tijdens de openingsuren. Wanneer u uw ticket(s) online aankoopt kan u deze korting niet verkrijgen.
  • Aan ons onthaal kan u met cash, bancontact en SODEXO cultuurcheques betalen tijdens de openingsuren. Online kan u geen tickets aankopen met een SODEXO cultuurcheque.
  • Dat kan. Deze optie kan u aanduiden bij het online bestellen van uw tickets. Indien u tickets aankoopt aan het onthaal kan u hierachter vragen.
  • Per factuur rekenen we een administratieve kost aan van €5. De facturen worden verstuurd per mail of post.
  • Stuur ten laatste 24 uur op voorhandeen mail naar ticket@hetdepot.be. Vermeld de naam en het e-mailadres van de persoon die de tickets bestelde.
  • Heeft u de bevestigingsmail nog, maar bent u de uitgeprinte tickets kwijt? U kan de tickets gewoon opnieuw afdrukken door op de link in de bevestigingsmail te klikken.
  • Kredietkaart (VISA, MasterCard, Amex), bancontact, online banking en overschrijving.
  • U ontvangt uw e-tickets van zdora Het Depot uw betaling ontvangt. Let op: het uitvoeren van een overschrijven neemt enkele dagen in beslag.

  • Om ongestoord van het concert te kunnen genieten, kan u alles wat u niet meteen nodig hebt opbergen in onze lockers. Er zijn lockers beschikbaar aan €1 per locker. Let op: de locker slikt uw geld in na gebruik.
  • De lockers vindt u in de inkomhal van Het Depot.
  • De exacte timings van een concert worden ten laatste om 12 uur op de dag van het concert op de concertpagina van het concert gepubliceerd.
  • Tenzij anders vermeld op de desbetreffende concertpagina gaan de deuren tijdens een concertavond open om 20:00.
  • Tenzij anders vermeld op de desbetreffende concertpagina eindigt een concert in Het Depot gewoonlijk rond 23:00 à 23:30. Dit is echter moeilijk
  • In Het Depot zijn er lockers voorzien. Deze bevinden zich in de inkomhal van Het Depot. Het aantal is beperkt, dus het is aan te raden de lockers zoveel mogelijk te delen en op tijd te komen.
  • In Het Depot kan het publiek steeds beschikken over de nodige persoonlijke beschermingsmiddelen (oordopjes) die afdoende demping bezorgen.
  • Het Depot heeft uit zorg voor zijn bezoekers steeds zo veel mogelijk maatregelen genomen die gehoorschade helpen te voorkomen. Zo worden de geldende geluidsnormen strikt gehandhaafd en krijgen alle bezoekers gratis oordopjes. Deze worden verdeeld aan het onthaal en de togen in Het Depot.
  • In ieders belang zijn honden of andere huisdieren niet toegelaten in Het Depot.
  • Het Depot verzamelt na een concert alle verloren voorwerpen.
  • Stuur een e-mail naar info@hetdepot.be en vermeld het desbetreffende verloren voorwerp en de datum van het verlies.
  • Consumpties worden betaald met drankjetons van Het Depot. Deze zijn verkrijgbaar in de twee automaten in de foyer (bancontact) en aan het onthaal (cash).
  • De verkoop aan het onthaal stopt bij het einde van het concert.
  • Roken in Het Depot is ten strengste verboden. Gelieve het rookverbod ten alle tijde te respecteren.
  • De politie voert anonieme controles op en zowel de overtreder als Het Depot kan hiervoor zwaar beboet worden.
  • Het Depot is rolstoelvriendelijk. Vijftien minuten voor het openen van de deuren kan u zich aanmelden aan het onthaal van Het Depot. Daar begeleiden de medewerkers van Het Depot u naar de plateaulift zodat u rustig de zaal kan betreden.
  • Er is de betaalparking 'De Bond' onder het station van Leuven, net aan Het Depot. Deze parking is 24/7 open. Tussen 19:00 en 07:00 betaalt u slechts €3.
  • De zetels in de zaal zijn niet op voorhand reserveerbaar.
  • We handhaven het principe van 'first come, first served'. Wil u zeker zijn van een zitplaats raden we u aan op tijd te komen.
  • Dat kan. Indien je de QR-code van een geldig ticket kan tonen op je smartphone, is dit voldoende om toegang te krijgen tot het concert.
  • Dat kan gebeuren. Stuur twee werkdagen op voorhand een mail naar ticket@hetdepot.be. Vermeld de naam en het e-mailadres van de persoon die de tickets bestelde.
  • We kunnen uw ticket niet terugnemen.
  • Het Depot heeft een samenwerking met Ticketswap. Daar kan u op een veilige manier uw ticket doorverkopen.

  • Dat kan! Het Depot is steeds op zoek naar enthousiaste vrijwilligers met een hart vol muziek. De vrijwilligers van Het Depot spelen een sleutelrol onze werking. Ze zijn actief tijdens de concertavonden, werken mee aan de promotie en maken deel uit van het beheer van Het Depot.
  • In ruil voor uw inzet kan u gratis concerten bijwonen en krijgt u leuke extra's. Heeft u nog wat vrije tijd die u graag wil doorbrengen in een jonge, bruisende en muzikale omgeving? Laat dan zeker van u horen via sander@hetdepot.be.
  • We maken een onderscheid tussen verschillende soorten vrijwilligers:
    • Algemeen vrijwilliger: als algemene vrijwilliger helpt u tijdens de concertavonden. U draagt uw steentje bij als tapper achter de toog, scant tickets aan de inkom, verkoopt jetons of helpt onze chef kok bij het koken voor de artiesten.
    • Productie stagehands: als stagehand helpt u met alles wat zich productioneel achter de schermen afspeelt. Zo helpt u met de load in/load out, het opstellen van de band, het prikken van micro's, het ophangen van het lightplan, etc.
    • Flyeraars: als flyeraar van Het Depot gaat u naar een concert naar keuze in een zaal naar keuze en flyert u voor één van onze concerten. In ruil krijgt u een ticket voor een desbetreffende concert.
  • Zodra er vacatures voor betaalde functies in Het Depot zijn, zijn deze hier te vinden.